宠物搭乘高铁指日可待？12306等待进一步指示

■有乘客认为，一旦宠物可以上高铁就可以不用再专门另外托管了。希望高铁上能有专门的区域安置。(图文无关）新快报记者 郭思杰/摄

■问卷相关页面

乘客希望一旦实施要设定专区，12306称还在等通知

近日，有网友乘高铁时发现，自己座位扶手上的畅行码推出旅客问卷建议，里面有关于高铁宠物运输调查问卷。问卷内容包括是否有携带宠物出行需求、是否愿意尝试高铁宠物运输服务、期望的定价标准等问题。

携带宠物上高铁的话题也随即在网上引发热议。多数养宠市民表示措施一旦实施将会很方便，“外出旅行和探亲不用找寄养服务了”；也有市民直言不大现实，担心怕猫怕狗人士不友好。无论是爱宠人士还是普通乘客，大家都希望，如果真允许宠物上高铁，最好能有专门的车厢或区域。12306回应新快报记者称，确有问卷，但何时才能实施还未收到通知。

乘客反映

问卷二维码在座椅

仅乘坐旅客可作答

新快报记者了解到，这份针对“铁路旅客高铁宠物运输”的问卷共设置了15个问题，就如何降低对其他旅客影响、宠物运输服务定价、提前多长时间预约服务等内容进行了统计。该问卷由中国铁路客户服务中心发起，发布在12306小程序内，但参与填写需要扫描高铁座椅上的畅行码，而且列车到站后，即使再扫二维码也找不到问卷入口了。也就是说问卷针对的是真正的旅客发起的。

新快报记者从采访对象发来的截图看到，问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计，旅客可以填写自己的宠物类型，包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类，还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间，比如寒暑假、法定节假日、周末、工作日。

对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题，该问卷也进行了细分统计，比如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”，旅客可以选择：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘逸。

问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容”，其选项包括：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。

对于旅客关心的价格问题，铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准，该问卷也进行了统计，包括以下几个选项：按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费。

问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。

对于旅客希望高铁宠物运输服务中提供哪些增值服务，问卷也进行了统计，包括代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等选项。

此外，这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题，收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。

12306回应

确有问卷，但暂未收到实施通知

昨晚，新快报记者致电12306咨询是否准备允许宠物上高铁一事，工作人员表示，确实有这个问卷，现在需要征集旅客们的建议，看看以后是否可以优化。但什么时候实施，暂时要等下一步的安排，他们仍未收到开通宠物高铁运输的通知。

市民说法

携宠物出行“太需要了”

最好能有专门车厢或区域

多数养宠人士都支持携带宠物上高铁。“真的太需要了，和猫猫一起旅行可太开心了。”广州市民郭女士是一位养猫人士，她的工作经常需要出差，不在家时都是找朋友代为照顾宠物，比较麻烦。而过年和外出旅游时更是需要提前为宠物找好临时的托管。她认为允许携带宠物上高铁是一个贴心之举，也希望铁路同时推出更贴心的宠物运输服务，她也留意到问卷的名字为“高铁宠物运输”，“估计是会设立专门的车厢，把旅客与宠物暂时分开，到站后再领取。像宠物运输可以收取相对较高的运费。比运一般的行李更有经济价值”。

市民周女士表示，虽然自己不养宠物，不过她还是赞成这个举措，如果要实行，希望能在高铁上设立单独的车厢或者相对独立的区域，不能打扰到不喜欢甚至害怕宠物的旅客，还需要限制每个人携带宠物的数量和种类。

市民陈先生则表示，高铁上运输宠物不大现实。“因为主人随身带着坐车，车厢里有害怕或者敏感的旅客肯定不接受。估计要实行的话宠物要上指定的车厢，装在宠物箱中，不能随意走动，但平时高铁运力都很紧张，有时候人都没地方站了。接下来如果要实行，铁路部门还需要出台更细的措施和安排，避免可能出现的矛盾。”他说。

知多D

部分普速列车可以托运宠物

新快报记者了解到，目前，活动物不得随身携带乘车，导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外。国内高铁和动车不能办理宠物托运，只有部分普速列车才能办理。

根据规定，符合要求的宠物可以办理火车托运或押运。首先，可以电话咨询中铁快运（95572），了解出发站和到达站能否办理宠物托运业务。办理托运的宠物体重不可超过20千克。托运距离在200公里以内，且中途无喂养需求的宠物可以直接办理托运；托运距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，需要随车押运，旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地（以上要求以咨询车站的实际情况和规定为准）。

其次，在确定车站可以办理托运业务后，需要给宠物办好动物检疫合格证明，一般在当地的动物防疫站即可办理。

最后，携带本人身份证和动物检疫合格证明，于列车开车前到达车站托运厅营业窗口，办理托运和押运手续即可。

需给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子，笼子底部要配有粪便槽，有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。

延伸阅读

携宠物长途出行需谨慎

近年来，国内不少航空公司都开通了宠物托运的服务，乘客在航司的官方网站购票时提前选择“宠物托运”，并根据指引准备相关证明和航空箱，即可于值机时在特定柜台对宠物进行托运处理。

宠物托运需要出示一些检疫证明。跟人坐飞机一样，只是它走宠物的专用通道。据介绍，除了提供专业机构出具的检疫证明和疫苗证明之外，宠物需要被安放在具有通风透气、结实牢固、有锁闭装置的航空箱里，并使用防护网进行加固。

虽然携带宠物乘机是不错的选择，但宠物医院的医生提醒，有些宠物不适合长途运输，托运前还需提前做足准备。首先，宠物要做好抗应激的管理，可提前用抗应激药物和抗晕车药物。可以放一些宠物熟悉的玩具或有气味的衣服在猫咪的航空箱周围，让它没那么惊恐。对于一些短头颅的品种，例如斗牛犬以及一些短鼻吻的猫都不建议长途运输。因为它们的鼻腔比较狭窄，并且有一些可能会有短头颅综合征。如果在缺氧或比较烦闷的空间，可能会引发安全事故。

除了铁路和民航之外，今年广东公交集团也推出了携带猫类宠物乘车试运行服务。广东省汽车客运站出发，可携带宠物猫的线路有3条，分别为17∶30三水、11∶00中山、17∶00东莞南城。同时还提供宠物托运服务，覆盖广东省内各地。

采写：新快报记者 许力夫

编辑：邬嘉宏

来源：金羊网-新快报